Polityka zwrotów i gwarancji Barber DTS

W przypadku konieczności zwrotu towaru, który nie jest wadliwy, oferujemy pełną 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty otrzymania towaru (minus ewentualne opłaty za dostawę). Przedmioty należy zwrócić w dokładnie takim samym, nowym stanie, w jakim je Państwo otrzymali. Doradzamy, aby zwroty były wysyłane w ramach usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki/ubezpieczenia, ponieważ nie możemy wziąć na siebie odpowiedzialności, dopóki nie otrzymamy przesyłki.

Zwracane produkty, które nie są w stanie, w jakim zostały wysłane, mogą podlegać 10% opłacie za przepakowanie lub w niektórych przypadkach mogą zostać odrzucone (w takim przypadku będą Państwo zobowiązani do odebrania zakupionego produktu od nas lub uiszczenia opłaty za ponowną dostawę).

Aby dokonać zwrotu, należy pobrać i wypełnić niniejszy formularz zwrotu oraz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 0114 257 6022 lub [email protected], aby poinformować nas o zamiarze dokonania zwrotu.

Polityka zwrotów uszkodzonych lub wadliwych przedmiotów

W przypadku otrzymania od nas produktu, który został uszkodzony podczas dostawy lub jest wadliwy, z przyjemnością zwrócimy lub wymienimy go na nowy bez ponoszenia kosztów. Zwrócimy pełną kwotę (łącznie z opłatą pocztową) lub wymienimy produkt bez dodatkowych kosztów. Prosimy o powiadomienie naszego Działu Zwrotów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki pod numerem telefonu 0114 257 6022 lub o wypełnienie Formularza Zwrotów i wysłanie go na adres [email protected]. W razie potrzeby chętnie zorganizujemy odbiór wadliwego lub uszkodzonego produktu.

Warunki zwrotu uszkodzonych lub wadliwych przedmiotów:

  • Powiadomienie o uszkodzeniu lub usterce musi być dokonane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
  • Wszystkie zwroty powinny być wysyłane przez ubezpieczoną, identyfikowalną firmę kurierską.
  • Produkty muszą być w nieużywanym stanie, w jakim zostały dostarczone oraz w oryginalnym opakowaniu i pudełku.
  • Przed dokonaniem zwrotu lub wymiany możemy poprosić o przesłanie zdjęć uszkodzenia.
  • Możemy poprosić o zwrot towaru przed dokonaniem zwrotu lub wymiany.
  • Wszystkie zwroty muszą mieć wypełniony Formularz zwrotu.

 

Warunki zwrotu przedmiotów zepsutych

Staramy się zapewnić, aby wszystkie dostarczane przez nas produkty spełniały nasze wysokie standardy jakości. Działamy w ramach brytyjskiej i europejskiej normy BSI EN ISO 9001:2015, jednak w razie jakichkolwiek problemów z którymkolwiek z naszych produktów prosimy o kontakt z naszym Działem Zwrotów pod numerem telefonu 0114 257 6022, a my doradzimy w jaki sposób należy postępować. Alternatywnie, można wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], aby uzyskać poradę.

Zasady i warunki Polityki Zwrotów Produktów zepsutych:

  • Niektóre produkty mogą wymagać skontaktowania się bezpośrednio z dostawcą w celu rozwiązania usterki.
  • Wszelkie przedmioty podlegające zwrotowi muszą być starannie zapakowane i zabezpieczone przed wysyłką.
  • Wszystkie zwroty powinny być wysyłane przez ubezpieczoną, identyfikowalną firmę kurierską.
  • Wszystkie zwroty muszą mieć wypełniony Formularz Zwrotów.
  • Jeśli zwrócony produkt nie ma usterek podczas testów, zostaniesz poproszony o opłacenie kosztów dostawy, zanim będziemy w stanie zwrócić produkt.
  • Niektóre produkty mogą wymagać zwrotu do producenta w celu naprawy. Czas realizacji może się różnić w zależności od produktu i usterki.
  • Jeśli jakiekolwiek elementy nie są objęte gwarancją, przed przystąpieniem do naprawy zostaniesz poinformowany o kosztach naprawy i kosztach transportu.